Kako mogu da postanem član Ponchico loyalty programa?
Potrebno je da se registruješ na našem sajtu.
Kako se sakupljaju poeni?
Poene sakupljaš kroz kupovinu;
Kupovinom u iznosima od:
1995-2995 RSD; osvajate 100 Poena/RSD za narednu kupovinu
2996-4995 RSD; osvajate 200 Poena/RSD za narednu kupovinu
4996-7500 RSD; osvajate 300 Poena/RSD za narednu kupovinu
>7501 RSD; osvajate 500 Poena/RSD za narednu kupovinu
Poeni su dostupni nakon što je porudžbina kompletirana i pojaviće se na Vašem profilu. Ukoliko paket nije preuzet ili nije isporučen Vaši poeni neće biti obračunati.
Program lojalnosti - Generalna pravila
- Kupac će na dan završene kupovine osvojiti Ponchico lojalti bodove, na osnovu ukupnog iznosa kupovine I može ih koristiti za sledeću porudžbinu
- Ponchico bodovi lojalnosti se prikupljaju svakom kupovinom, a rok važenja bodova je 365 dana.
- Uvek ćete biti prvi koji će saznati za nove kolekcije ili predstojeće promocije i popust.
- Za sticanje bodova obračun se vrši na osnovu date gore navedene tabele. Kupac može da izračuna koliko poena = RSD može da zaradi nakon kupovine ili će automatski biti obavešten o novoj količini bodova putem mejla.
- Poeni lojalnosti se ne zarađuju/koriste na osnovu vrste plaćanja. Poeni se UVEK mogu zaraditi/iskoristiti sa svim trenutnim načinima plaćanja (plaćanje karticom/pouzećem).
- Ne postoji minimalna količina za otkup/korišćenje Vaših poena. Možete ih koristiti kad god poželite, tokom plaćanja po Vašem izboru, kreditnom karticom ili pouzećem.
- Ne postoji minimalni iznos kupovine kao ograničenje za dobijanje poena. Za svaku kupovinu možete zaraditi poene koji su prikazani u tabeli.
- Sistem obračunava zarađene poene automatski. Kada završite kupovinu, dobićete e-poštu i moći ćete da vidite svoje bodove na kontrolnoj tabli naloga.
- Za otkup zarađenih poena obračun se vrši po pravilu 1 bod=1 dinar. Kupac se može obavestiti koliko bodova = RSD može da iskoristi prilikom odjavljivanja kupovine.
- Kupci će biti obavešteni o oduzimanju poena sa njihovog naloga putem e-pošte, automatski nakon završetka sledeće kupovine.
- „Bodovi lojalnosti“ se ne mogu preneti na druga lica i može ih koristiti samo član programa lojalnosti.
- Klijenti lojalnosti mogu u bilo kom trenutku da se suoče sa iznenađenjima u vezi sa pogodnostima kupaca u pogledu pravila korišćenja/zarađivanja poena od strane Ponchico.com online prodavnice o kojoj će u međuvremenu biti obavešteni svi klijenti
- Ukoliko odlučite da vratite robu kupljenu u našoj online prodavnici, bodovi se automatski oduzimaju po odobrenom povratu i povraćaju proizvoda.
- Član programa lojalnosti može se susresti sa nagrađenom/sniženom prodajnom cenom proizvoda ili/ili posebnim kampanjama sa različitim informacijama koje dele putem e-pošte.
- Tokom kampanje ne možete iskoristiti loyality poene. Tokom kampanje moguća je zarada loyality poena.
- Ponchico.com zadržava pravo da promeni aplikaciju/tabelu bodova na osnovu koje se utvrđuje iznos popusta.
| Ukupna suma kupovine | Zarađeni poeni nakon svake kupovine | Suma koja se koristi za sledeće porudžbine |
| 1995 – 2995 RSD | 100 poena | 100 RSD |
| 2996 – 4995 RSD | 200 poena | 200 RSD |
| 4996 – 7500 RSD | 300 poena | 300 RSD |
| > 7501 RSD | 500 poena | 500 RSD |
Gde se nalazi moj profil za Loyalty program?
Možeš pronaći na svom nalogu u loyalty delu na našem veb sajtu u okviru svog profila.
U ovom delu možeš koliko poena trenutno imaš, koliko ti je poena još preostalo.
Kome mogu da se obratim za pomoć ili podršku?
Za sva pitanja ili nedoumice u vezi sa loyalty programom, možete da nam se obratite pisanjem na e-mail adresu info@ponchico.com .
Biće nam zadovoljstvo da odgovorimo na sva Vaša pitanja.